精研核心技术，筑牢服务根基 —— 北京博海星源 EP4000B 全自动红外分光测油仪专项培训顺利开展

金秋九月启新程，赋能提能正当时。为进一步强化全体员工对公司核心产品的技术认知，夯实专业服务能力，北京博海星源于三季度培训计划中特别增设 EP4000B 全自动红外分光测油仪专项培训。本次培训以 “吃透产品内核、精进服务能力” 为目标，覆盖技术原理、性能优势、应用场景等全维度内容，助力各岗位员工构建系统的产品知识体系，为客户提供更专业的技术支持与服务保障。

锚定标准内核，明晰技术原理

作为公司环境监测领域的核心设备，EP4000B 全自动红外分光测油仪的研发与生产严格遵循行业权威标准，其核心技术原理与检测流程符合国家标准 “HJ637-2018 水质 石油类和动植物油的测定 红外分光光度法”，确保检测结果的合法性与准确性。

培训现场，技术研发部负责人详细拆解了仪器的技术逻辑：仪器采用四氯乙烯磁力搅拌萃取水中油类物质，运用油水分离膜替代传统无水硫酸钠，高效隔离杂质与水分，精准获取油与四氯乙烯的混合溶液以测定总萃取物含油量；同时通过内置硅酸镁吸附装置脱除动植物油等极性物质，实现石油类含量的单独测定。在检测计算环节，仪器依托红外分光技术，通过波数 2930cm⁻¹（CH₂基团 C-H 键伸缩振动）、2960cm⁻¹（CH₃基团 C-H 键伸缩振动）和 3030cm⁻¹（芳香环 C-H 键伸缩振动）谱带处的吸光度数据，完成总萃取物与石油类含量的精准计算，从原理层面保障了检测结果的科学性。

解析结构性能，凸显核心优势

“仪器的竞争力源于扎实的结构设计与性能表现。” 培训中，讲师通过三维模型演示与实物拆解，清晰呈现了 EP4000B 的核心构造 —— 由全自动操作软件系统、红外分光系统和前处理萃取系统组成的智能化结构，搭配滚筒式立体搅拌技术，实现了从萃取到测量的全流程高效运转。

针对各岗位关注的性能优势，培训重点梳理了仪器的核心亮点：

一是全流程自动化，从自动进样、萃取、除水除杂，到测量、清洗、排液与数据存储，可连续检测 6-16 个样品，单个样品检测仅需 3-8 分钟，全程无需操作人员接触试剂，大幅提升效率的同时保障安全；

二是高精度与高稳定性，仪器检出限低至 0.02mg/L，重复性 RSD≤1%，测量准确度误差 <±2%，相关系数 R≥0.9999，且具备零点自动实时调整功能，有效消除基线漂移影响；

三是智能化操作体验，内置 11 寸触控电脑，搭载拥有软件著作证书的专用工作站，支持紫外红外双系统一键切换，配合手机 APP 远程操作监控，可实现预约检测、循环作样等便捷功能；

四是适配性与环保性，兼容 1000ml、500ml 等多种市售棕色广口瓶，内置废液分离收集装置，支持试剂余量检测与回收升级，且整机可放置于常规 1.2 米通风橱中，适配各类实验室场景。

培训现场同步展示了仪器的详细技术指标，从如何自动更换硅酸镁，到油水分离膜技术详细解读，全方位呈现了产品的专业性能与适用弹性。
 

覆盖场景应用，强化服务认知

为帮助销售、客服等岗位员工精准对接客户需求，培训结合仪器应用特点，系统梳理了其适用范围与服务领域。在应用场景上，该仪器可用于生活污水、工业废水含油量测量，以及地表水、地下水中石油类含量检测，适配环境监测、石油化工、水文水利、自来水公司、污水处理厂等多个行业的检测室与实验室需求。

针对不同应用单位的标准适配需求，培训特别整理了仪器对应的执行标准：如环境监测站执行 GB8978—1996《污水综合排放标准》，饮食业油烟监测单位适配 GB18483—2001《饮食业油烟排放标准》，石油石化企业符合 GB3551—83《石油炼制工业水污染物排放标准》等，确保员工能根据客户行业属性快速匹配产品价值。

此外，售后服务体系作为产品竞争力的重要组成部分，也被纳入本次培训重点。讲师明确了 “12 个月质保期内无偿修换、10 年配件试剂供应保障、专业工程师全流程解决方案支持” 的服务承诺，强调从样品采样到仪器运维的全链条服务能力，为员工开展客户服务提供清晰指引。

实操结合答疑，夯实培训成效

为避免 “理论与实践脱节”，本次培训特别设置实操演练与答疑互动环节。在实验室实操区，员工分组参与仪器开机校准、样品检测、数据导出等全流程操作，技术讲师现场指导规范动作，重点演示 “一键定标”“自动配质控样” 等核心功能的操作技巧。

“不同行业客户对检测效率的需求差异较大，仪器的样品检测量能否根据实际需求调整？” 针对销售团队提出的客户常见问题，技术负责人逐一解答，并结合实际案例讲解应对策略。培训尾声的知识测评显示，参训员工平均成绩达 92 分，对仪器核心技术与服务要点的掌握率显著提升。

“只有自己吃透技术，才能给客户讲清价值。” 参与培训的销售部员工表示，本次培训让他对产品的技术优势有了更直观的认知，后续对接客户时更有信心。此次 EP4000B 全自动红外分光测油仪专项培训，既是北京博海星源三季度赋能计划的重要实践，更是企业 “以技术为核心、以服务为支撑” 发展理念的生动体现。未来，公司将持续开展核心产品与技术培训，推动全体员工专业能力迭代升级，以更扎实的专业素养助力企业发展。